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Specialitร  di cioccolato

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CONDIZIONI GENERALI E CONTRATTUALI DI VENDITA ONLINE

Lโ€™Acquirente, dal momento in cui accede e utilizza il sito www.pasticceriagrandazzi.com si impegna a rispettare i termini e le condizioni contenute nel presente contratto. Per tale motivo, si invita lโ€™Acquirente ad esaminare attentamente questo documento prima di procedere allโ€™acquisto.

ART. 1 IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita Pasticceria Grandazzi di Cabalaโ€™ Paola via Castellazzo 23 28845 DOMODOSSOLA
codice fiscale CBLPLA67H62H037D partita IVA n. IT01562620037 di seguito indicato come ยซFornitoreยป e titolare del sito www.pasticceriagrandazzi.com

ART. 2 DEFINIZIONI.

Con l’espressione ยซcontratto di vendita onlineยป, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore. โ€จCon l’espressione ยซAcquirenteยป si intende la persona fisica che compie l’acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attivitร  commerciale o professionale eventualmente svolta. โ€จCon lโ€™espressione ยซFornitoreยป si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto che effettua la vendita online nelle modalitร  di cui al presente contratto.

ART.3 OGGETTO.

Il presente contratto ha per oggetto la compravendita dei prodotti presenti sul catalogo online, prescelti dallโ€™Acquirente mediante selezione telematica sul www.pasticceriagrandazzi.com, nelle modalitร  e nelle varietร  proposte dal Fornitore. L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 49 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.โ€จIl Fornitore garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilitร  del produttore. Le immagini presenti sul sito sono inserite per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente lโ€™aspetto del prodotto consegnato.โ€จI loghi e le immagini dei prodotti presenti sul sito sono di proprietร  di pasticceriagrandazzi.com e pertanto sono soggetti a copyright.

ART. 4 COMUNICAZIONI.

Qualora lโ€™utente voglia ricevere, tramite e-mail del sito www.pasticceriagrandazzi.com, ovvero comunicazioni relative agli annunci presenti ad una determinata data sul portale medesimo,o altro tipo di informazioni, deve autorizzare espressamente lโ€™invio di e-mail da parte del sito, nonchรฉ ha lโ€™onere di autorizzare il trattamento dei propri dati.

ART. 5 SOSPENSIONE DEL SERVIZIO E RISOLUZIONE

Lโ€™accesso ai servizi sul sito di Pasticceria Grandazzi nonchรฉ al relativo sito www.pasticceriagrandazzi.com, puรฒ essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento. Il sito si riserva il diritto di bloccare lโ€™accesso a qualsiasi materiale e/o di rimuovere qualsiasi materiale che, a ragionevole ed insindacabile giudizio del titolare del www.pasticceriagrandazzi.com medesimo, possa dar luogo a violazioni delle finalitร  e delle condizioni relative ai servizi offerti dal sito stesso. Il titolare del sito si riserva di il diritto di chiudere lโ€™account di ogni utente-consumatore che violi i termini e le condizioni dโ€™uso espresse nel presente documento.

ART. 6 PREZZI

I prezzi dei prodotti venduti dal Fornitore sono indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA . Al prezzo del prodotto vanno aggiunti i costi di spedizione e altri servizi a pagamento, il cui ammontare varia in base alla modalitร  di consegna richiesta, oltre ai diritti doganali ove dovuti. Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore o in maniera non corretta, il Fornitore si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.

ART. 7 MODALITร€ DI STIPULA DEL CONTRATTO

Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dellโ€™Acquirente all’indirizzo www.pasticceriagrandazzi.com, ove, seguendo le procedure indicate, lโ€™Acquirente arriverร  a formalizzare la proposta per lโ€™acquisto dei beni. Non puรฒ essere garantita lโ€™effettiva disponibilitร  di ciascun prodotto, in quanto piรน utenti potrebbero acquistarlo contemporaneamente.
www.pasticceriagrandazzi.com non risponde di alcun tipo di malfunzionamento dipendente dal gestore della rete di trasmissione dei dati (service provider dell’utente-acquirente).

a) REGISTRAZIONE DELLโ€™UTENTE E ACCOUNT

Per effettuare un acquisto occorre procedere alla registrazione, lโ€™Utente dovrร  fornire il proprio nome, cognome, codice postale, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail. Ulteriori dati personali sono meramente facoltativi. Durante la procedura di registrazione lโ€™Utente dovrร  altresรฌ fornire una password, che si impegna a tenere riservata. Lโ€™utente-consumatore, con la registrazione medesima, esonera il titolare del sito www.pasticceriagrandazzi.com da ogni responsabilitร  derivante da uso improprio della password medesima, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password riferibile allโ€™utente-consumatore. โ€จTutti gli account devono essere registrati con un indirizzo e-mail valido e riferibile allโ€™utente-Acquirente che se ne serve.โ€จA seguito della registrazione il sito www.pasticceriagrandazzi.com รจ legittimato ad inviare allโ€™utente-Acquirente e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative allโ€™attivitร  dellโ€™account e agli acquisti, aggiornamenti circa il sito ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dallโ€™utente-consumatore medesimo. Lโ€™utente-Acquirente puรฒ in qualsiasi momento optare di non voler piรน ricevere e-mail di carattere promozionale cliccando sul link โ€œdisiscrizioneโ€ presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale.โ€จIl titolare del sito si riserva il diritto di respingere una nuova registrazione, ovvero cancellare un account, in qualsiasi momento.โ€จLโ€™utente-Acquirente garantisce che tutti i dati e le informazioni fornite al momento della registrazione, e contenute nellโ€™account personale, sono veritiere e complete. Lโ€™utente-Acquirente si impegna, inoltre, a comunicare in modo tempestivo ogni variazione dei menzionati dati ed informazioni, provvedendo allโ€™aggiornamento delle stesse allโ€™interno del proprio account.โ€จLโ€™utente-Acquirente si impegna a non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi, nonchรฉ si impegna a non utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito ovvero debito, a non tentare di eludere le misure di sicurezza del sito www.pasticceriagrandazzi.com o di violare la rete, utilizzare i servizi del sito per scopi estranei alle transazioni commerciali, intraprendere qualsiasi attivitร  illegale in connessione con lโ€™uso del sito e/o dei servizi offerti dal sito stesso.โ€จPasticceria Grandazzi non garantisce che i servizi ivi offerti, ovvero il sito www.pasticceriagrandazzi.com, siano privi di virus o di altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.

b) ORDINE DEI PRODOTTI

Solo successivamente alla registrazione lโ€™Acquirente potrร  compilare e inviare al Fornitore il modulo dโ€™ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito www.pasticceriagrandazzi.com e di seguito illustrate.โ€จLโ€™Acquirente dovrร  mettere il Prodotto nellโ€™apposito โ€œcarrelloโ€ e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, eventuali servizi proposti, alle modalitร  di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrร  selezionare la modalitร  di pagamento desiderata e scegliere lโ€™opzione โ€œcontinua con lโ€™ordineโ€.โ€จPrima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, lโ€™Acquirente avrร  la possibilitร  di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo lโ€™apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, lโ€™Acquirente ha la facoltร  di modificare la quantitร  dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o piรน Prodotti dal โ€œcarrelloโ€. Lโ€™ordine diviene irrevocabile una volta inviato a Pasticceria Grandazzi tramite il www.pasticceriagrandazzi.comโ€จCon lโ€™invio dellโ€™ordine, lโ€™Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura dโ€™acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, il diritto di recesso e la Privacy Policy. โ€จLโ€™Acquirente avrร  la possibilitร  di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso lโ€™area โ€œOrdiniโ€ del proprio account.โ€จIl Fornitore si riserva la facoltร  di valutare lโ€™accettazione degli ordini ricevuti. Pasticceria Grandazzi comunicherร  allโ€™Acquirente lโ€™eventuale impossibilitร  di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui lโ€™Acquirente ha trasmesso lโ€™ordine. Nel caso di rifiuto il Fornitore provvederร  al rimborso delle somme eventualmente giร  corrisposte dallโ€™Acquirente per il pagamento della fornitura.โ€จLa conclusione del contratto รจ subordinata allโ€™effettuazione da parte dellโ€™Acquirente del pagamento dellโ€™intero importo mediante una delle modalitร  di pagamento consentite.

c) MODALITAโ€™ DI PAGAMENTO

Lโ€™Acquirente potrร  effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante i seguenti mezzi:

PAYPAL (attraverso il circuito di PayPal, tramite il proprio conto PayPal o con la propria carta di credito (Visa e Mastercard)

Quando l’utente seleziona questa due modalitร  di pagamento viene reindirizzato direttamente sul sito del gestore (Paypal).โ€จpasticceriagrandazzi.com non raccoglie nรจ puรฒ vedere alcun dato sensibile relativo alla carta di credito inserita.โ€จโ€จ La transazione sarร  addebitata sulla carta di credito dell’Acquirente solo dopo che:

a) siano stati verificati i dati della carta di credito
b) sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della societร  emittente la carta di credito

In nessun caso la Pasticceria Grandazzi potrร  essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito della carta di credito da parte di terzi , all’atto di pagamento dei prodotti.โ€จLa spedizione dei prodotti acquistati avverrร  solo a pagamento accreditato. Il mancato rispetto del termine di 3 giorni implica lโ€™annullamento dellโ€™ordine.โ€จNel caso in cui, per una ragione qualunque, lโ€™addebito degli importi dovuti dallโ€™Acquirente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

d) CONFERMA DELLโ€™ORDINE

In conformitร  a quanto disposto allโ€™art. 53 del Codice del Consumo, lโ€™Acquirente riceve, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dellโ€™ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dellโ€™importo pagato, dellโ€™esistenza del diritto di recesso โ€“ con lโ€™indicazione dei tempi e delle modalitร  per la restituzione del bene โ€“ dellโ€™indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

e) TRASPORTO E CONSEGNA

Corriere

Pasticceria Grandazzi spedisce in tutta Italia con MAILBOXES, all’indirizzo di spedizione indicato dall’Acquirente o in mancanza di diversa indicazione all’indirizzo di residenza riportato sul proprio account.

Tempi di spedizione

I prodotti acquistati su www.pasticceriagrandazzi.com saranno di norma consegnati in tutta Italia entro 24/48 ore lavorative (salvo isole maggiori, minori e zone disagiate) dalla ricezione e dal pagamento dell’ordine. Gli ordini ricevuti e verranno evasi e spediti il prima possibile tenendo conto dei tempi di produzione se i prodotti non sono giaโ€™ pronti a magazzino. Non รจ possibile fornire garanzia circa i tempi di consegna, in quanto ci sono molte variabili che incidono anche non imputabili a Pasticceria Grandazzi (ad es. scioperi, eventi atmosferici, festivitร  particolari, ecc.) escludendo qualsiasi possibilitร  di risarcimento danni da parte dell’Acquirente.

Consegna

รˆ responsabilitร  dell’Acquirente verificare sempre alla consegna lo stato del suo (o suoi) pacco/pacchi in base al numero di pacchi indicato sulla bolla di consegna, e apporre la riserva di verifica.

Qualsiasi riserva o reclamo dovrร  essere indirizzato a choco@pasticceriagrandazzi.com entro i termini stabiliti al punto 9 Diritto di recesso.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono evidenziate nella pagina di carrello sul sito www.pasticceriagrandazzi.comโ€จโ€จPer le spedizioni all’estero l’Acquirente dovrร  provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte diverse dall’IVA eventualmente dovuti al paese di importazione compresa qualsiasi altra spesa o costo.

Lโ€™individuazione della merce ed il relativo passaggio di proprietร  avvengono allโ€™atto della rimessa della merce al Corriere stesso. Con tale atto si considererร  altresรฌ adempiuta lโ€™obbligazione di consegna gravante sul Fornitore. Lโ€™Acquirente, al ritiro, รจ tenuto a verificare lโ€™integritร  e la quantitร  della merce alla presenza dellโ€™incaricato alla consegna. Se il pacco dovesse presentare alterazioni nel suo confezionamento o evidenti manomissioni, l’acquirente รจ pregato di respingere al mittente il pacco senza accettarne il ritiro e darne immediata comunicazione al Fornitore ,tramite e-mail a choco@pasticceriagrandazzi.com, il quale provvederร , nel minor tempo possibile e in accordo con l’acquirente alla risoluzione del problema (es. sostituzione prodotti, rimborso parziale o totale comunque nel limite massimo di quanto esclusivamente pagato dall’Acquirente e sempre solo al soggetto che ha effettuato il versamento anche in caso di regalo a terze persone.โ€จSe invece decidesse di accettare, nonostante le alterazioni o manomissioni, il ritiro senza riserva l’acquirente si accollerร  tutti i rischi e conseguenze di danni o ammanchi sollevando da qualsiasi responsabilitร  sia il corriere sia il Fornitore perdendo ogni diritto di sostituzione o rimborso.

Ritiro in sede

Non previsto

ART. 8 CONTRATTI Dโ€™ACQUISTO STIPULATI DA MINORENNI.

Lโ€™acquisto per il tramite del sito puรฒ essere effettuato solo da soggetti maggiorenni. Effettuando l’acquisto sul sito www.pasticceriagrandazzi.com e dichiarando di aver letto e accettato le condizioni di vendita, l’Acquirente dichiara automaticamente quindi di essere maggiorenne. Tuttavia, qualora si dovesse verificare lโ€™accesso da parte di un minore, chi esercita la responsabilitร  genitoriale sul medesimo sarร  direttamente responsabile di quanto acquistato, fermo restando la disciplina del recesso di cui allโ€™art 9 delle presenti condizioni di vendita.

ART.9 DIRITTO DI RECESSO.

Gli acquisti sul sito sono soggetti alla disciplina di cui al D.Lgs. 206/05, dettata in materia di contratti a distanza, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Si precisa che la normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivitร  commerciale, non anche dalla persone giuridiche e fisiche che agiscono, in riferimento al contratto dโ€™acquisto, in ambito professionale. Ai sensi dellโ€™art. 64 Cod. del Consumo, lโ€™Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al Fornitore, il quale gli rimborserร  il prezzo della merce restituita o adempirร  alla sostituzione dello stesso con un bene di pari importo, qualora non fosse reperibile il bene acquistato o desiderato, previa richiesta ed autorizzazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati, che sono stati aperti dallโ€™Acquirente.
Per esercitare il diritto di recesso, ove consentito dalle condizioni, รจ necessario possedere, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico.โ€จLa comunicazione puรฒ essere anticipata via e-mail a choco@pasticceriagrandazzi.com e inviata, entro lo stesso termine, mediante raccomandata con avviso di ricevimento a: Pasticceria Grandazzi via Castellazzo 23 28845 DOMODOSSOLA (VB) contenente:

a) la manifestazione di volontร  di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dellโ€™art. 64 del Codice del Consumo;
b) lโ€™indicazione dei Prodotti per i quali lโ€™Acquirente vuole avvalersi del diritto di recesso;
c) il numero progressivo dโ€™ordine rilasciato al momento dellโ€™acquisto;
d) i dati relativi al conto corrente Bancario dellโ€™Acquirente, esclusivamente nel caso in cui lโ€™Acquirente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

I beni dovranno essere restituiti integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese dellโ€™Acquirente entro e non oltre 15 giorni dalla Comunicazione del recesso. La restituzione dei beni รจ a totale carico dellโ€™Acquirente. Lโ€™Acquirente รจ responsabile del confezionamento dei beni che intende restituire e si impegna a prendere tutte le precauzioni richieste al fine di salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento o alterazione. Il Fornitore provvederร  al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui esso รจ pervenuto a conoscenza dellโ€™esercizio del diritto di recesso da parte dellโ€™ Acquirente e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico dell’Acquirente.โ€จNel caso di merce ritenuta difettosa, lโ€™Acquirente dovrร , nel rispetto dei tempi previsti dal D.Lgs. 206/2005, informare via e-mail il Fornitore allโ€™indirizzo e-mail choco@pasticceriagrandazzi.com per concordare le modalitร  di sostituzione del bene o di riaccredito della somma. Qualora si tratti di prodotti in promozione per i quali sia terminata lโ€™offerta, o di prodotti presenti solo temporaneamente sul sito, non รจ possibile garantire la disponibilitร  del prodotto per la sostituzione. Sarร  tuttavia cura del Fornitore concordare con lโ€™Acquirente la soluzione piรน opportuna.

ART. 10 DIFFERENZA TRA DIRITTO DI RECESSO E RICHIESTA DI ANNULLAMENTO DELLโ€™ORDINE

Lโ€™ordine di acquisto puรฒ essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, รจ ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se lโ€™importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrร  addebitato alcun costo al cliente.โ€จ2. Se al momento della richiesta di annullamento dellโ€™ordine di acquisto il prodotto risulti giร  affidato al corriere o, in ogni caso, lโ€™importo sia stato incassato, lโ€™Acquirente dovrร  esercitare il diritto di recesso e rispedire la merce a Pasticceria Grandazzi

ART. 11 DIFETTI DI CONFORMITAโ€™

In caso di difetti di conformitร  di Prodotti venduti sul sito www.pasticceriagrandazzi.com lโ€™Acquirente dovrร  inviare immediatamente allโ€™indirizzo mail choco@pasticceriagrandazzi.com, la comunicazione inerente.โ€จAlla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Lโ€™Acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformitร  del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Lโ€™Acquirente decade da tali diritti se non denuncia a Pasticceria Grandazzi il difetto di conformitร  entro il termine di due (2) settimane dalla data in cui ha scoperto il difetto. Lโ€™azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Pasticceria Grandazzi si prescrive, in ogni caso, nel termine di due mesi dalla consegna del bene.

ART. 12 ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non รจ tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.โ€จPasticceria Grandazzi si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresรฌ di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

ART.10 RESPONSABILITร€

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilitร  per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore ed altri eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Fornitore non sarร  responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo lโ€™Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.โ€จFatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Fornitore, รจ sin dโ€™ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilitร  della stessa a qualsiasi titolo nei confronti del Acquirente, ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Fornitore nei confronti del Acquirente per effetto dellโ€™esecuzione di un ordine, la responsabilitร  del Fornitore non potrร  essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dallโ€™ Acquirente e per i quali sia sorta la contestazione.

ART.11 RESPONSABILITร€ DELLโ€™ACQUIRENTE

Lโ€™Acquirente รจ tenuto ad assicurarsi che i dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Il Fornitore si riserva il diritto di rimuovere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non eseguito invito allโ€™autocorrezione.โ€จL’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.

ART.12 RESPONSABILITร€ DEI TERZI AUSILIARI

Pasticceria Grandazzi non รจ in alcun modo responsabile dellโ€™operato dei terzi che, in qualitร  di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, consegna della merce ed ogni altra operazione inerente allโ€™esecuzione dei contratti conclusi sul sito www.pasticceriagrandazzi.com

ART.13 RIMANDO NORMATIVO

In generale, per quanto non espressamente previsto nel presente contratto, valgono le norme di legge in materia di contratti a distanza vigenti nello Stato del Fornitore.

ART.13 LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)

Il presente contratto รจ disciplinato dalle norme dellโ€™ordinamento giuridico della Repubblica Italiana. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformitร  con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dallโ€™interpretazione, validitร  e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarร  quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.โ€จIn tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Torino.โ€จLa Pasticceria Grandazzi non stipula contratti con i minori di 18 anni.

Online Dispute Resolution (ODR)
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento puรฒ essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati on line. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma รจ disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

ART. 14 PRIVACY

Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).โ€จI dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, al fine di registrare l’ordine ed attivare le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonchรฉ per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali (art. 6, comma 1, lett. b), c) e d) del GDPR).โ€จIl conferimento dei dati personali per le finalitร  sopra indicate รจ obbligatorio. In loro assenza non sarร  possibile garantire la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto.โ€จIl Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, nรฉ ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dellโ€™autoritร  giudiziaria ovvero di altre autoritร  per legge autorizzate.โ€จIn ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.โ€จI dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attivitร  necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalitร .

L’Acquirente gode dei diritti previsti negli artt. 13, c. 2 โ€“ 15 โ€“ 16 โ€“ 17 โ€“ 18 โ€“ 19 โ€“ 20 โ€“ 21 e 22 del GDPR, riassunti nei seguenti punti:

accesso ai dati personali, lโ€™integrazione, la rettifica o la cancellazione (โ€œdiritto allโ€™oblioโ€) degli stessi o la limitazione dei trattamenti che lo riguardano o di opporsi alla al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilitร  dei dati;
diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dellโ€™Autoritร  su www.garanteprivacy.it;

Lโ€™esercizio dei diritti non รจ soggetto ad alcun vincolo di forma ed รจ, ai sensi dellโ€™art.12, c. 5, lett. a) GDPR, tendenzialmente gratuito.โ€จLe informazioni estese sulla privacy, ai sensi dellโ€™art 13 GDPR, sono consultabili sul sito di Pasticceria Grandazzi

Titolare del trattamento

Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, Pasticceria Grandazzi, al quale l’Acquirente potrร  indirizzare, presso la sede aziendale o allโ€™indirizzo mail choco@pasticceriagrandazzi.com ogni richiesta.

ART. 15 CONTATTI

Per ulteriori informazioni o reclamo si prega di scrivere al seguente indirizzo email:โ€จchoco@pasticceriagrandazzi.com

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